O que é Benchmark?

Conceito

Benchmark aplicado à web é a pesquisa dos melhores padrões utilizados nos diferentes websites com ênfase naqueles que apresentam características de Ai e UX eficientes e comprovadas.

No benchmark a pesquisa, avaliação e comparação não representam um fim, mas um meio para apoiar um processo de melhoria.

É uma forma de aprendizagem, pois procura as melhores práticas para determinados segmentos de web, seguido de uma cuidadosa análise para encontrar o melhor meio de implementar aquele “padrão” encontrado dentro do seu projeto.

Sem esquecer um aspecto extremamente importante neste processo: a ética.

Processos

• Planejamento. Desenho e concepção visando a solução dos fatores críticos para o sucesso do site;
• Pesquisa. Identificar as melhores práticas e adquirir dados;
• Análise. Comparar o desempenho e identificar áreas de melhoria;
• Adaptação. Implementar as melhores práticas encontradas e fazer testes para confirmar se estes padrões atendem aquilo que o site se propôs diante de seu público alvo.

Benefícios

• Introdução de novos conceitos de avaliação e novos padrões;
• Melhora o conhecimento sobre seu cliente e sobre o projeto;
• Identificação clara das áreas que precisam de melhorias (áreas críticas);
• Estabelecimento de objetivos viáveis e realistas (sem viagens mirabolantes em busca do projeto perfeito);
• Melhorar o conhecimento da própria organização;
• Melhora o conhecimento dos concorrentes de mercado dentro da web;
• Aprendizado focado no que há de melhor no mercado.

Enfim, benchmark é uma metodologia bem orientada e séria que só tem a acrescentar em qualquer projeto de sites institucionais, portais ou mesmo sistemas. Utilize, comprove e depois me conte.