Da série “10 dicas para evitar problemas ao comprar pela internet”
Não quer ser importunado por promoções e e-mail marketing após o Natal? Então leia a política de privacidade das empresas onde compra.
Geralmente, no cadastro, já é possível escolher por ‘opt-in’ ou ‘opt-out’ – receber ou não ofertas da loja e seus parceiros.
Além disso, você pode comprar uma coisa e receber outra. Então leia a política de troca de mercadorias, assim você saberá o que fazer.
A leitura é necessária também para que você entenda como o processo ocorrerá em caso de erro de entrega ou defeito.
A Lei exige que as empresas tenham políticas bem expressas no site. Ou seja, pode ser que a loja cobre o frete para a devolução de um produto, ou não – é preciso explicar quem paga o quê.
Por fim, em períodos como o Natal, os serviços postais e de transportadoras têm maior volume de serviço. Sendo assim, “as possibilidades de atrasos e erros são maiores.
Portanto, ler é prevenir.