E-mail não é banco de dados

Outlook não é Excel.

Nem banco de dados. Óbvio? Nem tanto.

Um dos motivos pelos quais temos tantos problemas em lidar com excesso de e-mails não respondidos, é que confundimos caixa postal com banco de dados.

Programas de e-mail servem para gerenciar comunicação. E não tarefas ou arquivos.

É claro que e-mails trazem informações que influenciam tarefas. É claro que podem guardar dados.

Mas, primordialmente, e-mails são instrumentos de feedback. Ou seja: é pressuposto que você os responda.

Assim, só há 3 coisas que se pode fazer ao receber uma mensagem:

1° – Responder
2° – Deletar
3° – Processar (organizar).

Tarefas vão para o gerenciador de tarefas.

Contatos, para o programa de contatos. E por aí vai.

Inbox não é depósito. Entrou, saiu.

Se algo ficar ali parado por muito tempo, vira epidemia, dengue digital.

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