O Gmail acredita que, ao adicionar mais informações sobre a origem de uma mensagem, você pode obter mais informações sobre quem enviou a mensagem a fim de evitar confusões.
Por exemplo, se alguém lhe enviar uma mensagem se passando por um remetente em que você confia, como seu banco, será possível usar essas informações para verificar se a mensagem é de um remetente confiável ou não.
As informações usadas para exibir esses dados estão incluídas nos cabeçalhos das mensagens, embora seja difícil entendê-los. O Gmail analisa essas informações e as exibe em um formato de fácil leitura.
Por que vejo um endereço de e-mail ao lado do nome do remetente?
Se o endereço de e-mail completo do remetente for exibido, o Gmail considera que você não entrou em contato com este remetente no passado. Se o endereço de e-mail for muito longo, exibiremos uma versão abreviada.
Quando o Gmail concluir que você se comunica com este remetente, por exemplo, se você responder a e-mails desse remetente ou se você adicionar este remetente a seu catálogo de endereços, o endereço de e-mail completo deixa de ser exibido.
Por que vejo “via” seguido de um nome de domínio ao lado do nome do remetente?
O Gmail detectou que o e-mail foi enviado por meio de outro serviço de correspondência. Isso significa que o remetente pode estar usando um serviço de e-mail de terceiros para gerar esta mensagem. Por exemplo, a mensagem pode ter sido enviada por um site de rede social que oferece um serviço de e-mail ou por uma lista de e-mails na qual você se inscreveu.
O Gmail exibe essas informações porque muitos serviços que enviam e-mails em nome de outras pessoas não confirmam se o nome fornecido pelo remetente corresponde ao endereço de e-mail. Queremos protegê-lo de mensagens enganosas enviadas por pessoas que se passam por alguém que você conhece.
Como posso remover as informações adicionais ao lado do nome do remetente?
Quando o Gmail concluir que você se comunica com este remetente, por exemplo, se você responder a e-mails desse remetente ou se você adicionar este remetente a seu catálogo de endereços, o endereço de e-mail completo deixa de ser exibido.
No entanto, se o remetente enviar o e-mail por um serviço de terceiros ou por uma lista de e-mails, podemos continuar a exibir “via” acompanhado do serviço que enviou a mensagem.
Sou um remetente e não quero que meus destinatários vejam o link “via”. O que posso fazer?
O Gmail verifica se os e-mails estão corretamente autenticados. Caso suas mensagens sejam enviadas por um fornecedor de postagem em massa ou por terceiros afiliados, publique um registro SPF que inclui os IPs do fornecedor ou afiliadas que enviam suas mensagens e assine suas mensagens com uma assinatura DKIM associada a seu domínio.