Estas são algumas ações que você pode tentar em caso de problemas com a conexão:
– Certifique-se de que o seu hardware seja compatível.
– Para executar o software Skype, o seu computador deve possuir um processador Intel Core de 2 GHz ou mais rápido com 1 GB ou mais de RAM.
Muitos netbooks, incluindo os que possuem o processador Intel Atom, são lentos demais para realizar chamadas de vídeo com sucesso.
– Tente utilizar um computador diferente se o seu contiver um chip lento.
– Estão inclusas CPUs com o Intel Atom, o Intel Pentium D e o AMD64.
Verifique a sua rede
Algumas redes sem fio são instáveis. Tente evitar o uso de conexão sem fio, se possível.
Se você estiver usando uma rede discada, tente trocar para banda larga.
Recomendamos 500 kbps de entrada e saída.
Algumas redes corporativas bloqueiam o tráfego do Skype, o que pode impedir que o serviço funcione completamente.