Como recuperar um Hotmail bloqueado?

Em alguns casos sua conta do Hotmail pode ser bloqueada pela própria Microsoft.

O problema é que, ao tentar recuperar o controle da conta, a Microsoft envia um código de liberação para um e-mail que você não usa ou não têm mais acesso.

Como resolver isso?

O passo a passo a seguir ensina como solucionar a questão:

1. Entre em www.hotmail.com. Insira seu e-mail e deixe a senha em branco. Clique em Entrar. Em seguida, vá à opção “Não consegue acessar sua conta?”

2. Vá em “Esqueci minha senha”. Clique no link “Redefinir sua senha”

3. Escreva novamente no seu e-mail. Insira os caracteres de validação em sua tela. Clique em Avançar

4. Clique em Atendimento ao Cliente. Em seguida, acesse o link Atendimento ao cliente

5. Dentro de “Como devemos contatá-lo?” há uma caixa para escrever um e-mail. Digite um endereço alternativo ao Hotmail para reaver sua conta. Clique em Continuar

6. Para desbloquear a conta será necessário se lembrar do assunto dos últimos e-mails que você enviou. Itens como endereços de e-mail dos amigos e dados pessoais ajudarão ao Hotmail saber que você é realmente você

7. Depois de preencher tudo, clique em Enviar. Não é necessário preencher o último tópico no qual é solicitado número de cartão de crédito

8. A Microsoft pede que aguarde até 24 horas para verificar informações e desbloquear a conta. A espera varia entre 20 minutos e 20 horas

9. A resposta com a liberação chegará ao e-mail alternativo cadastrado no passo 5. Siga os procedimentos pedidos na mensagem

2 Comments

  1. cinelandia costa 6 de Março de 2014
  2. Insane Black Rock Shooter 15 de julho de 2013

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